Basın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü

T.C.

AYDIN VALİLİĞİ

İl Basın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü

Sayı    : 55603272-621                                                                                                  10 /09/2015                                                                                                      

Konu  : Basın Bülteni

BASIN BÜLTENİ  

     Ticaret Müdürlüğünce Ağustos ayı içerisinde yapılan çalışmalar aşağıda belirtilmiştir.

A. Kooperatif ve Hal kayıt İşlemleri

      Hal kayıt Sistemine 4 bildirimci kaydedilmiştir.

B. Tüketici Şikâyetlerinin Değerlendirilmesi

İl Müdürlüğüne intikal eden tüketici şikâyetleri; 6502 ve (Mülga) 4077 ve Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği ve bu Kanuna dayanılarak Bakanlığımızca düzenlenen Yönetmelikler, Tebliğler ve Genelgeler doğrultusunda incelenerek mümkün olan en kısa zamanda sonuçlandırılmasına çalışılmaktadır. Nüfus kayıt sisteminde tüketicinin kaydının diğer İl veya ilçelerde bulunduğunun tespiti halinde tüketici şikayeti ilgili İl Müdürlüklerine veya İlçe Kaymakamlıklarına intikal ettirilerek, ilgili Tüketici Sorunları Hakem Heyetlerinde sonuçlandırılması sağlanmaktadır.

Ay içerisinde İl Müdürlüğümüze ulaşan tüketici şikâyetlerinin sayısı 25 adettir. Bu şikâyetlerin 11’i  çeşitli bankacılık hizmetleri, 12’si ayıplı mal ve hizmetlerden ( Beş adet cep telefonu, dört adet Mobilya, iki adet buzdolabı ve bir adet inşaat sözleşmesi), 1’i taksitli satış sözleşmesi ve 1’i diğer ayıplı mal ve hizmetlerden oluşmuştur.

 İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığınca ay içinde 13.08.2015 ve 26.08.2015 tarihlerinde olmak üzere iki toplantı yapılmıştır. Söz konusu toplantılarda 28’i tüketici lehine, 1’i tüketici aleyhine ve 4’ü bilirkişi ataması olmak üzere toplam 33 adet İl Hakem Heyeti kararı alınmıştır. 3 adet tüketici şikâyeti, İl Hakem Heyetine intikal ettirilmeden Müdürlüğümüzce sonuçlandırılmıştır.

C. Piyasa Gözetimi ve Denetimi Çalışmaları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında İlimiz Efeler, Kuşadası ve Didim Nazilli İlçelerinde; 3 işyerinde 3  üründe  denetim yapılmıştır.